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Política de privacidad y cookies
Cómo tratamos los datos que nos dejás en promox.com.ar y qué cookies usamos.
1. Quiénes somos
Promox es una empresa familiar argentina de promoción comercial turística (promox.com.ar). Es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a info@promox.com.ar.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das en los formularios (cotización y alta de agencias): por ejemplo nombre, empresa, email, teléfono o WhatsApp, rubro, plan de interés y el mensaje que escribas.
- Datos de origen de tu visita: página de entrada, canal (búsqueda, anuncio, red social, mail, etc.) y parámetros de campaña de la URL. Se envían junto con el formulario para saber qué campaña lo originó.
- Datos de navegación, solo si aceptás la categoría Estadísticas: páginas vistas, clics, desplazamiento en la página, tipo de dispositivo y navegador, medidos con Google Analytics.
- Mensajes que nos envíes por mail o WhatsApp.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y enviarte una propuesta.
- Gestionar la relación comercial con tu empresa.
- Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas (solo con tu consentimiento para las cookies correspondientes).
No vendemos tus datos.
4. Consentimiento
Al enviar un formulario aceptás esta política y el tratamiento de datos descripto. Para las cookies no esenciales te pedimos tu consentimiento previo mediante el aviso del sitio: podés aceptar todas, rechazarlas o elegir categorías. Podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde , también disponible al pie de cada página.
5. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Formspree | Recibir y enviar los formularios del sitio. | Estados Unidos |
| Google (Analytics y Ads) | Estadísticas del sitio y medición de campañas; solo si aceptás las categorías correspondientes. | Estados Unidos y otros países |
| Meta y LinkedIn | Medición de campañas publicitarias; solo con la categoría Marketing y cuando haya campañas activas. Meta también opera WhatsApp, si nos escribís por ese medio. | Estados Unidos y otros países |
| DonWeb | Alojamiento del sitio. | Argentina |
También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Argentina. Al enviar un formulario o aceptar las cookies que corresponden, consentís expresamente esa transferencia, necesaria para prestarte el servicio y medir nuestras campañas.
7. Cookies y almacenamiento
| Categoría | Qué usamos | Duración | Cuándo se activa |
|---|---|---|---|
| Necesarias | pmx_consent (guarda tu elección) y datos de sesión del navegador (rubro, plan y origen del formulario). | 12 meses · hasta cerrar la pestaña | Siempre |
| Estadísticas | Google Analytics (_ga, _ga_G-TCV4E82P6K) y el registro propio de origen de campaña (pmx_first, pmx_last). | Hasta 2 años (Google) · hasta que lo borres (propio) | Si aceptás Estadísticas |
| Marketing | Google Ads (_gcl_au y similares), Meta (_fbp) y LinkedIn (bcookie, lidc, UserMatchHistory). | Según cada proveedor (por ejemplo, hasta 90 días) | Si aceptás Marketing y hay campañas activas |
Las duraciones son las que informan los proveedores y pueden cambiar. También podés borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Si rechazás las cookies, Google puede recibir señales de uso sin cookies ni identificadores, que no permiten reconocerte.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu consulta o la relación comercial siga vigente y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales. Podés pedir la supresión de tus datos en cualquier momento.
9. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y suprimirlos. Para ejercerlos escribinos a info@promox.com.ar con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre y el email que usaste. Los plazos legales son 10 días corridos para responder el pedido de acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Seguridad y menores
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a las personas que los necesitan para responderte. Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para proteger tu información. El sitio está dirigido a empresas y profesionales del turismo, no a menores de 18 años.
11. Cambios y reclamos
Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si considerás que no atendimos tus derechos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).