Diccionario Promox
157 términos de agencias, alojamiento, transporte, seguros y tecnología, explicados en español claro. Para agentes de viajes, estudiantes y cualquiera que necesite saber qué significa una sigla del sector.
También: Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo
Entidad que agrupa y representa a las agencias de viajes de la Argentina ante organismos públicos y privados, promoviendo la capacitación y la defensa de los intereses del sector minorista.
También: co-branding
Actividad de promoción comercial en la que dos o más empresas de rubros no competidores participan juntas de una misma visita, material o evento, optimizando costos y alcance frente a las agencias.
También: tasa de reciprocidad
Acuerdo bilateral por el cual un país cobra a los ciudadanos de otro un arancel de ingreso equivalente al que ese país le cobra a los suyos, como forma de igualar condiciones entre ambas naciones.
También: aerolínea de bajo costo
Compañía aérea que reduce su tarifa base cobrando por separado servicios habitualmente incluidos en otras aerolíneas —equipaje, selección de asiento, catering— y operando con mayor rotación de aeronaves.
También: agencia de viajes, retail de turismo
Punto de venta que atiende directamente al pasajero final. Vende paquetes propios o de operadores mayoristas, asesora sobre destinos y es, en la mayoría de los casos, el primer contacto humano entre el viajero y la oferta turística.
También: asesor de viajes, travel advisor, vendedor de mostrador
Profesional que asesora, cotiza y vende servicios turísticos al pasajero. Conoce destinos, tarifas y condiciones de los proveedores con los que trabaja, y es quien recomienda —o no— un producto según su confianza en la marca.
Alojamiento colectivo de bajo costo, con habitaciones compartidas y servicios básicos, utilizado tanto por turismo social como por viajeros que priorizan el ahorro por sobre la privacidad.
También: todo incluido
Modalidad tarifaria en la que el precio del alojamiento incluye comidas, bebidas y, según el establecimiento, actividades y entretenimiento, sin cargos adicionales durante la estadía.
También: cupo bloqueado, contingente
Cantidad de habitaciones o plazas que un hotel o proveedor reserva de antemano para un operador o agencia, garantizando disponibilidad hasta una fecha límite (release) sin necesidad de reconfirmar cada venta.
Representante del operador u organizador que recibe y acompaña al pasajero en destino, resolviendo consultas o imprevistos durante su estadía, sin ejercer necesariamente las funciones formales de un guía.
También: departamento con servicios
Alojamiento que combina la autonomía de un departamento —cocina propia, mayor espacio— con algunos servicios hoteleros como recepción o limpieza, pensado para estadías más largas o familias.
Certificación que valida la autenticidad de un documento público para que sea reconocido en otro país adherido al Convenio de La Haya, utilizada en trámites como partidas, poderes o autorizaciones de viaje.
También: asistencia médica al viajero, travel assistance
Servicio que cubre al pasajero ante emergencias médicas, pérdida de equipaje u otros imprevistos durante el viaje, con una central operativa disponible las 24 horas para coordinar la atención en destino.
También: tarjeta de asistencia
Documento o credencial que acredita la cobertura contratada de asistencia al viajero, con los datos de contacto de la central operativa y el número de póliza para usar en caso de emergencia.
También: niñera con alojamiento
Programa de intercambio cultural, de origen y nombre francés, en el que un joven convive con una familia anfitriona en el exterior y colabora con el cuidado de los hijos a cambio de alojamiento, comida y una paga semanal, combinando viaje, idioma y experiencia laboral.
Área administrativa de una agencia u operador que gestiona la emisión, facturación, cobranza y documentación de cada venta, por detrás de la atención comercial directa al pasajero.
También: cama y desayuno
Alojamiento de pequeña escala, habitualmente en una vivienda particular, que incluye el desayuno en la tarifa y se caracteriza por un trato cercano entre el anfitrión y el huésped.
También: business + leisure
Viaje que combina una actividad de negocios con días adicionales de ocio en el mismo destino, aprovechando el desplazamiento laboral para conocer el lugar por cuenta propia.
También: voucher
Documento que detalla los servicios contratados por el pasajero dentro de un paquete turístico, utilizado por el operador receptivo o el prestador local para confirmar y ejecutar cada prestación.
También: motor de reservas
Herramienta tecnológica que permite reservar y pagar un servicio turístico en línea de forma automática, integrada habitualmente al sitio web de un hotel, operador o agencia.
Unidad de alojamiento independiente, generalmente de madera o piedra, con capacidad para pocas personas o una familia, típica de destinos de montaña, sierra o naturaleza, con autonomía similar a una casa.
Documento emitido por un anfitrión o entidad en el país de destino que respalda el motivo del viaje de un visitante, requerido en ciertos trámites de visa o control migratorio.
Embarcación utilizada para el transporte de pasajeros —y en el caso del ferry, también vehículos— entre dos puntos cercanos separados por agua, habitual en cruces fluviales o marítimos de corta y media distancia.
También: clasificación hotelera
Sistema de clasificación que ordena a los hoteles según infraestructura, equipamiento y servicios, representado habitualmente en estrellas, y que orienta al agente y al pasajero sobre el nivel esperado del establecimiento.
También: call center de reservas
Área o empresa que concentra y gestiona las reservas de un hotel, cadena o servicio turístico, ya sea por teléfono, mail o sistema propio, y las distribuye a disponibilidad real para agencias y operadores.
También: central de asistencia
Equipo que opera las 24 horas para recibir el llamado de un pasajero en emergencia, coordinar la atención médica o el servicio requerido en destino y hacer seguimiento del caso hasta su resolución.
También: carnet amarillo, Carte Jaune, tarjeta amarilla de la OMS
Documento avalado por la Organización Mundial de la Salud que certifica las vacunas recibidas por el viajero, exigido como requisito de ingreso en determinados países, principalmente la vacuna contra la fiebre amarilla.
También: gestor de canales
Sistema que sincroniza en simultáneo la disponibilidad y tarifas de un alojamiento entre distintos canales de venta —OTAs, web propia, GDS— evitando la sobreventa por descoordinación entre plataformas.
También: vuelo chárter
Vuelo contratado íntegramente por un operador o agencia para un grupo específico de pasajeros, con itinerario y frecuencia definidos por quien lo contrata y no por la grilla regular de la aerolínea.
Recorrido que conecta distintos destinos o atractivos dentro de un itinerario planificado, combinando traslados y estadías de modo que el pasajero visite varios puntos en un mismo viaje.
También: recorrido urbano
Recorrido guiado por los principales puntos de interés de una ciudad, habitualmente de corta duración, pensado como primera aproximación del visitante al destino.
También: económica, business
Categorías en las que se divide la cabina de un vuelo según el nivel de confort, espacio y servicios: turista (económica), premium economy (intermedia) y ejecutiva o business (la de mayor nivel comercial).
También: Cruise Lines International Association
Asociación internacional que agrupa a las principales líneas de cruceros, certifica a agentes especializados en la venta de cruceros y promueve estándares comunes para la industria naviera de pasajeros.
Alcance de la asistencia médica que un seguro de viaje garantiza fuera del país de residencia del pasajero, detallado en la póliza según montos máximos, exclusiones y prestaciones incluidas.
También: minibús turístico
Vehículo de menor porte que un micro de larga distancia, utilizado para trasladar grupos reducidos entre ciudades o dentro de un circuito turístico, frecuente en excursiones y traslados grupales.
También: comisión de agencia
Porcentaje del valor de una venta que un proveedor reconoce a la agencia de viajes como retribución por intermediar la operación, habitualmente descontado sobre la tarifa pública o acordado como condición comercial.
Empresa de transporte que opera vuelos regulares o chárter entre distintos destinos, vendiendo pasajes de forma directa o a través de agencias de viajes y sistemas de distribución globales (GDS).
También: carbon offset
Mecanismo por el cual un viajero o una empresa turística financia proyectos ambientales —reforestación, energías renovables— para contrarrestar las emisiones generadas por un viaje, principalmente las del transporte.
También: consolidadora aérea
Intermediario mayorista especializado en tarifas aéreas, que compra bloques de espacio o acuerdos especiales con aerolíneas y los revende a agencias de viajes con mejores condiciones que la tarifa pública.
Profesional de la central operativa de asistencia encargado de evaluar el caso médico de un pasajero, autorizar las prestaciones necesarias y coordinar con los prestadores locales en el destino del viaje.
Red de hospitalidad en la que anfitriones ofrecen alojamiento gratuito —un sofá, una habitación— a viajeros, fomentando el intercambio cultural por sobre la lógica comercial del alojamiento.
Sistema utilizado por agencias, operadores y proveedores turísticos para registrar y dar seguimiento a la relación comercial con cada cliente o cuenta, desde el primer contacto hasta la postventa.
Viaje realizado a bordo de un buque que recorre distintos puertos según un itinerario predefinido, combinando transporte, alojamiento, gastronomía y entretenimiento en una misma tarifa.
Identificador de tres letras asignado a cada aeropuerto (por ejemplo, EZE para Ezeiza) o de dos letras a cada aerolínea, utilizado universalmente en reservas, boletos y sistemas de distribución.
También: customs declaration
Formulario en el que el viajero declara los bienes que transporta al ingresar a un país, utilizado por la aduana para controlar mercadería sujeta a impuestos, restricciones sanitarias o prohibiciones de ingreso.
También: agencia de gestión de destino
Empresa experta en un destino puntual que diseña, coordina y opera la logística local de un viaje —transporte, alojamiento, eventos, excursiones— por encargo de un operador u organizador externo.
También: turismo del vino
Segmento que combina visitas a bodegas, degustaciones y actividades vinculadas a la producción vitivinícola de una región como principal motivo del viaje.
También: Electronic System for Travel Authorization
Autorización electrónica de viaje requerida por Estados Unidos a ciudadanos de países que no necesitan visa tradicional, tramitada en línea antes del embarque y válida por un período determinado.
Establecimiento rural argentino, habitualmente productivo, habilitado para recibir huéspedes con actividades de campo —cabalgatas, doma, gastronomía regional— como parte central de la experiencia.
También: agencia de turismo legajo
Denominación legal argentina para toda empresa habilitada por el Ministerio de Turismo para intermediar en la venta de servicios turísticos. Incluye tanto a agencias minoristas como a operadores mayoristas inscriptos.
Actividad de corta duración, generalmente de medio día o un día completo, que se realiza desde el lugar de alojamiento del pasajero hacia un atractivo cercano, con regreso al mismo punto de partida.
También: Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo
Federación que nuclea a las distintas cámaras y asociaciones de agencias de viajes y turismo de todo el país, actuando como representante del sector ante el Estado nacional y otros actores de la industria.
También: viaje de familiarización, familiarization trip
Viaje organizado por un proveedor (destino, hotel, operador) para que agentes de viajes conozcan en primera persona el producto que van a vender, mejorando su capacidad de asesorar con seguridad al pasajero.
También: feria de turismo
Principal feria de turismo de Argentina, realizada anualmente en Buenos Aires, donde operadores, destinos, hoteles y proveedores exhiben su oferta ante agencias de viajes, prensa especializada y el público.
También: viaje individual a medida
Viaje diseñado a medida para un pasajero o grupo pequeño, sin itinerario fijo compartido con otros grupos, armado según las preferencias específicas de quien lo solicita.
Viajero con el espíritu y la flexibilidad del mochilero tradicional, pero con mayor presupuesto y uso intensivo de tecnología —dispositivos, conectividad— durante el recorrido.
Monto que el asegurado debe afrontar de su bolsillo antes de que la cobertura del seguro comience a responder por un siniestro, según lo establecido en las condiciones de la póliza.
También: venta libre
Condición comercial en la que la agencia u operador puede confirmar una reserva de forma inmediata, sin necesidad de solicitar disponibilidad previa al proveedor, porque este garantiza cupo abierto.
También: año sabático
Período de aproximadamente un año, frecuente entre quienes terminan el secundario o la universidad, dedicado a viajar, trabajar o hacer voluntariado antes de iniciar la siguiente etapa académica o laboral.
También: sistema global de distribución
Sistema informático que conecta en tiempo real la oferta de aerolíneas, hoteles y otros proveedores con las agencias de viajes de todo el mundo, permitiendo consultar disponibilidad y emitir reservas de forma centralizada.
También: viaje grupal
Viaje organizado para un grupo de pasajeros que comparten un mismo itinerario, fecha de salida y condiciones, habitualmente con tarifas preferenciales frente a una venta individual.
También: camping glamuroso
Modalidad de alojamiento al aire libre que combina la experiencia del camping con comodidades propias de un hotel —cama, baño privado, mobiliario— en carpas o domos acondicionados.
También: handling, operador en tierra
Proveedor que ejecuta físicamente los servicios terrestres de un viaje (traslados, asistencia en aeropuerto, choferes, guías) por cuenta de un operador receptivo o una DMC, sin necesariamente diseñar el producto.
También: guía turístico, guía habilitado
Profesional habilitado para conducir e informar a los visitantes sobre el patrimonio cultural, histórico o natural de un destino específico, con formación y, en muchos casos, matrícula oficial.
Alojamiento económico de tamaño intermedio entre la pensión y el hotel, con habitaciones privadas y servicios básicos, orientado a un huésped que prioriza el precio por sobre las comodidades adicionales.
También: albergue juvenil, mochilero
Alojamiento orientado a viajeros jóvenes o con presupuesto ajustado, que ofrece habitaciones compartidas (dormis) además de privadas, espacios comunes y una fuerte dinámica social entre huéspedes.
Alojamiento de escala reducida, generalmente de gestión familiar, ubicado en zonas turísticas o rurales, que combina habitaciones con un trato más personalizado que el de un hotel de mayor porte.
Establecimiento de alojamiento con servicios de recepción, limpieza y, en general, gastronomía, clasificado habitualmente por categoría de estrellas según la infraestructura y los servicios que ofrece.
También: cuidado de casas
Acuerdo por el cual una persona se aloja gratis en una vivienda a cambio de cuidarla —y, frecuentemente, de cuidar mascotas— mientras sus dueños están de viaje, usado como estrategia de viaje de bajo costo.
También: International Air Transport Association
Asociación internacional que nuclea a las principales aerolíneas del mundo, fija estándares de la industria aérea y administra sistemas clave para el canal de agencias, como la acreditación que habilita a emitir pasajes aéreos.
Información cualitativa y cuantitativa relevada en el contacto directo con el canal de ventas —objeciones, nivel de interés, percepción de marca— sistematizada en reportes que orientan decisiones comerciales del proveedor.
También: exchange student
Programa que permite a un estudiante cursar un período académico en una institución educativa de otro país, habitualmente alojado con una familia anfitriona, como experiencia formativa y cultural.
Documento que detalla cronológicamente los servicios, traslados, alojamientos y actividades de un viaje, entregado al pasajero como guía de referencia antes y durante su recorrido.
También: descompensación horaria
Malestar transitorio que se produce al cruzar varios husos horarios en poco tiempo, por el desfasaje entre el reloj biológico del viajero y el horario local del destino.
Alojamiento de estilo rústico o de montaña, generalmente ubicado en entornos naturales, orientado a actividades como pesca, trekking o avistaje de fauna, con una propuesta de experiencia más que de lujo urbano.
Plataforma digital que reúne la oferta de múltiples proveedores turísticos independientes bajo un mismo entorno de búsqueda y reserva, facilitando la comparación para quien compra.
También: margen comercial
Porcentaje o monto que una agencia u operador adiciona sobre una tarifa neta para definir el precio final de venta al pasajero, constituyendo su margen de ganancia en esa operación.
También: point of purchase, material promocional
Elementos físicos o digitales —folletos, catálogos, exhibidores— que un proveedor entrega al punto de venta para apoyar la exhibición y la comunicación de su producto ante el pasajero.
También: Tratado de Asunción
Bloque de integración regional formado por Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay como miembros plenos, junto a otros países asociados, que entre otros efectos permite a sus ciudadanos viajar entre los países miembro con el documento de identidad, sin necesidad de pasaporte.
También: frequent flyer, programa de viajero frecuente
Sistema de acumulación que aerolíneas, hoteles y tarjetas de crédito ofrecen al viajero frecuente, canjeable luego por pasajes, noches de hotel o mejoras de categoría.
También: backpacker
Viajero que recorre uno o varios destinos con bajo presupuesto, equipaje reducido y itinerario flexible, priorizando alojamientos económicos como el hostel y una experiencia más autogestionada del viaje.
Situación en la que un pasajero con reserva confirmada no se presenta a utilizar el servicio ni cancela con anticipación, lo que habitualmente implica la pérdida del depósito o el cobro de una penalidad.
También: digital nomad
Persona que trabaja de forma remota mientras viaja, sin una residencia fija, sosteniendo su actividad laboral desde distintos destinos gracias a la conectividad digital.
También: ICAO
Organismo de Naciones Unidas que fija las normas y estándares técnicos de la aviación civil internacional, entre ellos los códigos de aeropuertos y aerolíneas utilizados en todo el sistema de reservas y transporte aéreo.
También: UNWTO
Organismo de Naciones Unidas especializado en turismo, encargado de promover un desarrollo turístico responsable, sostenible y accesible a nivel mundial, y referencia habitual de estadísticas y lineamientos del sector.
También: mayorista, operador de turismo, wholesaler
Empresa que diseña y produce productos turísticos (paquetes, cupos aéreos, contratos hoteleros) y los distribuye exclusivamente a través de agencias de viajes minoristas, sin atender al público por sí misma.
También: receptivo, DMC local, ground operator
Empresa radicada en el destino que organiza y ejecuta los servicios en tierra —traslados, excursiones, guías, hotelería— para pasajeros que llegan desde otro origen, derivados por un operador emisivo o una agencia.
También: agencia de viajes online
Plataforma digital que vende servicios turísticos directamente al consumidor final a través de internet, sin canal de agencias físicas intermediando la venta, compitiendo y a la vez conviviendo con el canal tradicional.
También: sobreventa
Práctica comercial de vender más cupos de los disponibles —en un hotel, vuelo o servicio— basada en estadísticas de ausentismo (no show), asumiendo el riesgo de reubicar a algunos pasajeros si todos se presentan.
Combinación prearmada de dos o más servicios turísticos —transporte, alojamiento, excursiones— vendida bajo un precio único, diseñada por un operador mayorista y comercializada a través de agencias.
También: lista de espera
Modalidad en la que el pasajero queda en lista de espera para ocupar un asiento disponible en un vuelo, sin reserva confirmada, habitualmente a cambio de una tarifa menor.
Documento oficial emitido por el país de origen que acredita la identidad del viajero y habilita su ingreso a otros países, siendo requisito indispensable para la mayoría de los viajes internacionales.
También: autorización de viaje, permiso notarial de viaje
Documento que acredita la autorización de ambos progenitores (o de quien tenga la responsabilidad parental) para que un menor viaje sin ellos, o con uno solo de ellos, exigido en controles migratorios de salida y de ingreso.
Alojamiento tradicional de pocas habitaciones, con fuerte identidad local y atención personalizada, frecuente en pueblos y zonas rurales como alternativa a las cadenas hoteleras.
También: gira comercial
Modalidad de trade marketing que consiste en visitar físicamente a los puntos de venta de un territorio —en turismo, agencias de viajes— para presentar un producto, entregar material y relevar el interés real del canal.
También: mostrador
En el canal turístico, cada agencia de viajes física o digital donde se concreta la venta al pasajero final. Es la unidad mínima de distribución que un proveedor busca alcanzar con su promoción comercial.
También: franquicia de viajes
Conjunto de agencias de viajes que comparten marca, sistemas de reserva y a veces proveedores negociados en forma centralizada, operando bajo un mismo nombre comercial en distintas sucursales o franquicias.
También: fecha de liberación
Fecha límite hasta la cual un operador puede disponer de un allotment reservado sin confirmar; pasado ese plazo, el proveedor libera el cupo no vendido y queda sujeto a disponibilidad general.
Servicio de transporte con chofer contratado con antelación, utilizado frecuentemente para traslados puntuales del pasajero cuando no se dispone de un servicio de transfer incluido en el paquete.
También: alquiler de vehículos
Empresa que alquila vehículos al viajero por un período determinado, con o sin chofer, habilitando la movilidad autónoma en el destino. Trabaja tanto con venta directa como a través de agencias y operadores.
Traslado del pasajero a su país de residencia por motivos de salud, organizado y cubierto por la asistencia al viajero cuando el cuadro médico no puede resolverse en el destino.
También: representación comercial, promotor comercial
Persona o empresa que, en nombre de un proveedor turístico, presenta y promueve su producto ante agencias de viajes, releva interés y objeciones del canal, y acerca el vínculo comercial entre ambas partes.
Categorías migratorias distintas de la visa de turista, que habilitan a una persona a vivir en un país por un plazo determinado (temporaria) o de forma indefinida (permanente), con trámites y requisitos propios de cada país.
Complejo de alojamiento de gran escala que integra hospedaje, gastronomía, entretenimiento y actividades dentro de un mismo predio, pensado para que el huésped no necesite salir del establecimiento durante su estadía.
También: business meeting, networking comercial
Encuentro presencial entre un proveedor turístico y agentes de viajes de una zona, con formato de presentación de marca y espacio de interacción directa, utilizado como complemento de las visitas comerciales.
También: solicitud de propuesta
Solicitud formal que una empresa envía a distintos proveedores para que presenten una propuesta comercial comparable —precio, condiciones, alcance— antes de definir con quién va a trabajar.
También: lista de pasajeros
Listado nominal de los pasajeros de un grupo con el detalle de habitaciones asignadas, que la agencia u operador envía al hotel para confirmar y coordinar el alojamiento antes de la llegada.
Cobertura que reintegra total o parcialmente el costo de un viaje cuando el pasajero debe cancelarlo antes de la salida por motivos contemplados en la póliza, como enfermedad o fuerza mayor.
También: travel insurance
Póliza que cubre riesgos específicos del viaje —cancelación, accidentes, responsabilidad civil, pérdida de equipaje— y que puede comercializarse de forma independiente o integrada a un producto de asistencia al viajero.
También: seguro médico obligatorio Schengen
Seguro de asistencia médica que la visa Schengen exige como requisito excluyente, con una cobertura mínima habitualmente en torno a los 30.000 euros, válido en todo el espacio Schengen durante la duración del viaje.
También: turismo lento
Forma de viajar que prioriza quedarse más tiempo en menos destinos, conociendo en profundidad el lugar y su cultura cotidiana, en contraposición al recorrido de muchos puntos en poco tiempo.
También: escala, layover
Parada intermedia de un vuelo con conexión, que puede ser breve (layover) o extenderse varios días (stopover) cuando el pasajero decide aprovecharla para conocer esa ciudad antes de continuar viaje.
También: tasa de efectividad
Indicador que mide la efectividad de una visita o gestión comercial, evaluando si se alcanzó al decisor, se completó la presentación del producto y se logró algún compromiso medible.
También: net rate, tarifa confidencial
Precio que un proveedor cobra a la agencia u operador, sin la comisión ni el margen que luego se suma para llegar al precio de venta al público. Suele ser confidencial y no se exhibe al pasajero.
También: rack rate
Precio de lista que un establecimiento publica para la venta directa al público, utilizado también como referencia de comparación frente a las tarifas negociadas que maneja el canal de agencias.
También: landing card, tarjeta blanca
Formulario que algunos países solicitan completar al ingresar o salir del territorio, con datos del viajero y del motivo del viaje, en formato físico o, cada vez más frecuente, digital previo al vuelo.
También: high season, low season, shoulder season
Clasificación de un destino según su nivel de demanda a lo largo del año: alta (mayor afluencia y precio), baja (menor demanda, tarifas más accesibles) y media o shoulder season, el período intermedio entre ambas.
También: e-ticket, pasaje electrónico
Comprobante digital de la compra de un pasaje aéreo, asociado al nombre del pasajero y a un número de reserva, que reemplazó al boleto físico tradicional en la gran mayoría de las aerolíneas.
También: coordinador de grupo
Persona que acompaña a un grupo de pasajeros durante todo el viaje, coordinando la logística, los horarios y la relación con los distintos prestadores, sin necesariamente brindar información especializada del destino.
También: turoperador
Término general, de uso frecuente en España y también en Argentina, para la empresa que diseña paquetes turísticos combinando transporte, alojamiento y servicios complementarios, equivalente funcional al operador mayorista.
Disciplina de marketing orientada a fortalecer la relación entre un proveedor y su canal de distribución —en este caso, las agencias de viajes— en lugar de dirigirse directamente al consumidor final.
También: canal de distribución, canal B2B
Conjunto de actores que intervienen en la cadena de distribución de un producto turístico entre quien lo produce y quien lo vende al pasajero: operadores, agencias, DMC y representantes comerciales.
Itinerario que combina más de un medio de transporte —por ejemplo avión y crucero, o micro y tren— dentro de un mismo viaje, requiriendo coordinación de horarios y conexiones entre tramos.
También: transfer
Servicio de transporte puntual entre dos puntos definidos del viaje —típicamente aeropuerto y alojamiento— contratado de forma individual o compartida, con o sin asistencia de un representante en destino.
Servicio de traslado de llegada (in) o de salida (out) entre el aeropuerto, terminal o puerto y el alojamiento del pasajero, frecuentemente incluido como primer y último servicio de un paquete.
También: libre tránsito Mercosur
Posibilidad de ingresar a otro país miembro o asociado del Mercosur presentando el documento nacional de identidad en lugar del pasaporte, según los acuerdos de libre tránsito vigentes entre esos países.
Oferta y planificación turística diseñada para que personas con discapacidad o movilidad reducida puedan disfrutar del viaje sin barreras físicas, comunicacionales o actitudinales.
Segmento centrado en actividades físicas al aire libre —trekking, rafting, cabalgatas, montañismo— que implican cierto grado de esfuerzo o riesgo controlado como parte central de la experiencia.
También: wellness, turismo de salud
Segmento orientado a actividades de relajación, salud y cuidado personal —spa, termas, retiros— como motivación principal del viaje.
También: Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions
Segmento que agrupa los viajes motivados por reuniones corporativas, incentivos, congresos y exposiciones, caracterizado por grupos organizados y un ticket promedio más alto que el turismo vacacional.
También: outbound
Actividad turística de residentes de un país o región que viajan hacia otros destinos, ya sea dentro o fuera de su propio país.
También: turismo doméstico, domestic
Desplazamiento turístico que se realiza dentro del propio país de residencia del viajero, sin cruzar fronteras internacionales.
También: inbound
Actividad turística generada por visitantes que llegan desde otro país o región hacia el destino que los recibe, siendo el ingreso de divisas uno de sus efectos económicos más relevantes.
Enfoque que va un paso más allá del turismo sostenible: busca que la actividad turística deje al destino en mejores condiciones ambientales, sociales o culturales que las que tenía antes de la visita, en lugar de limitarse a no dañarlo.
También: agroturismo
Modalidad desarrollada en el ámbito de campo o pueblos pequeños, que ofrece al visitante contacto con actividades productivas, paisajes y costumbres propias de la vida rural.
También: turismo responsable
Modalidad de turismo que busca minimizar el impacto ambiental y social del viaje, favoreciendo a las economías locales y la conservación de los recursos naturales y culturales del destino.
También: vacunas de viaje, medicina del viajero
Conjunto de vacunas obligatorias o recomendadas según el destino y la época del año, que el viajero debe gestionar con anticipación en un centro de vacunación del viajero antes de salir de viaje.
También: solo travel, viajar solo
Modalidad en la que una persona organiza y realiza su viaje sin acompañantes, con creciente oferta de alojamientos y actividades —como los hostels— pensada específicamente para este perfil.
Espacio de exhibición de una agencia de viajes utilizado para comunicar ofertas o productos destacados al público que circula por el local, uno de los canales de visibilidad que gestiona la promoción comercial.
También: regla de los 6 meses
Requisito que exigen numerosos destinos por el cual el pasaporte del viajero debe conservar una cantidad mínima de meses de vigencia —habitualmente seis— contados desde la fecha de regreso, más allá de que la estadía sea breve.
También: visado
Autorización que otorga un país para que un viajero ingrese a su territorio, ya sea como sello en el pasaporte, documento físico o trámite electrónico, según el acuerdo migratorio vigente con el país de origen del pasajero.
También: multiple entry, single entry
Condición de una visa que determina si el viajero puede ingresar y salir del país varias veces durante su vigencia (múltiple entrada) o solo una vez (entrada única), dato clave para itinerarios que incluyen más de un cruce de frontera.
También: digital nomad visa
Categoría migratoria creada por varios países para que un trabajador remoto pueda residir legalmente en el destino por un período extendido, acreditando ingresos generados fuera del propio país.
También: working holiday visa
Categoría migratoria específica que habilita a un visitante a trabajar legalmente en el país de destino durante su estadía turística, bajo las condiciones del acuerdo Work and Holiday firmado entre ambos países.
También: transit visa
Autorización requerida por algunos países para pasajeros que solo hacen escala o conexión en su territorio sin ingresar formalmente, distinta de la visa de turista que sí habilita a permanecer en el país.
También: visa de visitante
Autorización de ingreso otorgada específicamente para fines turísticos o de visita, que no habilita a trabajar ni a residir en el país, con un plazo máximo de estadía definido por cada destino.
También: visa única europea, visa tipo C
Visa que habilita a circular libremente dentro de la zona Schengen durante estadías cortas (habitualmente hasta 90 días cada 180), tramitada ante el consulado del país que será el principal destino o puerta de entrada del viaje.
También: volunteer travel, voluntourism
Modalidad de viaje en la que el visitante participa de un proyecto social, educativo o ambiental en el destino durante parte de su estadía, combinando turismo con una tarea de colaboración acotada en el tiempo.
También: bono de servicios
Comprobante que acredita que un servicio turístico —alojamiento, excursión, traslado— ya fue pagado o reservado, y que el pasajero debe presentar en destino para hacerlo efectivo.
También: transporte ejecutivo
Servicio de transporte privado con chofer, reservado con antelación, que se diferencia del taxi tradicional por su modalidad de contratación previa y, en general, por un nivel de servicio superior.
También: vuelo de línea
Vuelo que opera con frecuencia fija y publicada, disponible para la venta general del público y de agencias, en contraposición al vuelo chárter contratado para un grupo cerrado.
También: visa vacaciones-trabajo, working holiday visa
Acuerdo bilateral entre dos países que permite a jóvenes de determinada edad (habitualmente hasta 30 o 35 años) residir y trabajar temporalmente en el otro país mientras lo recorren como turistas, sin necesidad de una oferta laboral previa.
También: programa de verano estudiantil, J-1
Programa de intercambio —el más conocido es Work and Travel USA— que permite a estudiantes universitarios viajar durante las vacaciones de verano a otro país para trabajar temporalmente en empleos de temporada, como complemento turístico y cultural del intercambio.
También: voluntariado con alojamiento
Plataforma que conecta viajeros con anfitriones de todo el mundo —hostels, familias, proyectos comunitarios— que ofrecen alojamiento y comida a cambio de algunas horas diarias de colaboración, sin intercambio de dinero.
También: educational, travel trade show
Evento de formato comercial donde proveedores turísticos se reúnen con agentes de viajes en encuentros breves y programados para presentar productos, negociar condiciones y generar nuevos vínculos comerciales.
También: Worldwide Opportunities on Organic Farms, woofers
Red internacional que conecta viajeros con fincas y emprendimientos orgánicos: el viajero colabora con tareas del campo a cambio de alojamiento y comida, sin remuneración monetaria, como forma de turismo rural y aprendizaje.
También: espacio Schengen, área Schengen
Territorio formado por la mayoría de los países europeos que eliminaron los controles fronterizos entre sí, permitiendo circular de uno a otro sin pasar por migraciones, bajo una política de visado común para visitantes de terceros países.
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